आधुनिक बचत तथा ऋण सहकारी संस्था लि.

सदस्य सन्तुष्टि सर्वेक्षण फारम

प्रिय सदस्य,
संस्थाको सेवालाई अझ प्रभावकारी र सदस्यमैत्री बनाउन तपाईंको बहुमूल्य राय, सल्लाह र सुझाव हाम्रो लागि अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छ।

१. नाम (Name) *

२. सदस्य नं. (Member No.) *

सदस्य रहेको सेवा केन्द्र (Seva Kendra) *

३. उमेर (Age) *

४. ठेगाना (Address) *

५. फोन नं. (Phone No.) *

७. परिवारमा सदस्य संख्या *

६. पेशा (Occupation) *

व्यवसाय जागिर कृषी बैदेशिक रोजगार अन्य

१. संस्थाका कर्मचारीहरूको व्यवहार कस्तो लाग्छ ? *

उत्कृष्ट धेरै राम्रो सन्तोषजनक सुधार आवश्यक छ

२. तपाईंले सेवा लिन लाग्ने समयसँग कतिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ ? *

पूर्ण सन्तुष्ट सन्तुष्ट सामान्य असन्तुष्ट

३. बचत तथा ऋणसम्बन्धी जानकारीको स्पष्टता कस्तो छ? *

एकदम स्पष्ट स्पष्ट सामान्य अस्पष्ट

४. संस्थाको कार्यालय समय तपाईंको लागि कतिको सुविधाजनक छ? *

धेरै सुविधाजनक सुविधाजनक सामान्य असुविधाजनक

५. ऋण प्रक्रिया कतिको सहज लाग्छ? *

धेरै सहज सहज सामान्य झन्झटिलो

६. बचतमा प्रदान गरिने ब्याजदरमा तपाईं सन्तुष्ट हुनुहुन्छ ? *

पूर्ण सन्तुष्ट सन्तुष्ट सामान्य असन्तुष्ट

७. ऋणमा लिइने ब्याजदर कस्तो लाग्छ? *

धेरै उचित उचित सामान्य महँगो

८. तपाईंका समस्या वा गुनासोहरूको सुनुवाइ कतिको प्रभावकारी छ? *

धेरै प्रभावकारी प्रभावकारी सामान्य सुनुवाइ हुँदैन

९. संस्थाको आर्थिक कारोबारमा पारदर्शिता कस्तो पाउनुभएको छ? *

पूर्ण पारदर्शी पारदर्शी सामान्य अपारदर्शी

१०. संस्थाका नयाँ योजना, सूचना वा साधारण सभाबारे कतिको जानकारी पाउनुहुन्छ? *

समयमै पूर्ण जानकारी पाउँछु जानकारी पाउँछु कहिलेकाहीँ मात्र पाउँछु पाउँदिनँ

११. संस्थाको कार्यालयको भौतिक वातावरण (सरसफाइ, व्यवस्थापन) कस्तो लाग्छ? *

उत्कृष्ट राम्रो सन्तोषजनक सुधार आवश्यक छ

१२. संस्थाले प्रदान गर्ने मोबाइल बैंकिङ/डिजिटल सेवा (यदि भएमा) कस्तो छ? *

धेरै राम्रो राम्रो सामान्य प्रयोग गरेको छैन

१३. सहकारी शिक्षा वा अन्य तालिम कार्यक्रमहरू कतिको उपयोगी लाग्छ? *

धेरै उपयोगी उपयोगी सामान्य जानकारी छैन

१४. समग्रमा, तपाईं आधुनिक बचत तथा ऋण सहकारीको सेवाबाट कतिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ? *

पूर्ण सन्तुष्ट सन्तुष्ट सामान्य असन्तुष्ट

१५. के तपाईं यो सहकारी संस्था अरूलाई सिफारिस गर्नुहुन्छ? *

अवश्य गर्छु सायद गर्छु गर्दिनँ

२३. बजार प्रतिनिधि आउनु हुन्छ? (Market Representative)

आउनु हुन्छ (Yes) आउनु हुन्न (No)

२५ (क). को आउनु हुन्छ? (Select Representative)

२५ (ख). कहिले कहिले आउनु हुन्छ? (Frequency)

दैनिक साप्ताहिक १५ दिनमा मासिक कोही कोही बेला मन लाग्दा मात्रै

२६. सल्लाह / सुझाव / गुनासो (Suggestions/Complaints)